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摘 要：介紹了建筑涂料在質(zhì)量管理和質(zhì)量控制方面的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：建筑涂料；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制


1 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，建筑涂料作為涂料工業(yè)的一大門類，已經(jīng)成為代表一個(gè)國(guó)家國(guó)民生活水平的重要標(biāo)志。近年來(lái)，我國(guó)建筑涂料得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，具備了相當(dāng)?shù)幕�礎(chǔ)和一定的規(guī)模。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)生活水平、生活環(huán)境和生活質(zhì)量的觀念將進(jìn)一步改變，建筑產(chǎn)業(yè)有著令人鼓舞的前景。但當(dāng)前建筑涂料的質(zhì)量現(xiàn)狀卻不盡人意。我國(guó)建筑涂料令人堪憂的質(zhì)量現(xiàn)狀應(yīng)該引起有關(guān)管理部門和生產(chǎn)企業(yè)的足夠重視。

2 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是管理工作的內(nèi)容之一，是將企業(yè)有限的質(zhì)量資源（人、財(cái)、物）進(jìn)行有效地組合運(yùn)用，以期達(dá)到企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。它是一門科學(xué)．也是一門藝術(shù)。以上定義包括了3層含義：①企業(yè)的質(zhì)量管理工作是需要運(yùn)用、消耗資源的，企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理工作中需要必要的資源投入，沒(méi)有資源的保證是做不好企業(yè)質(zhì)量管理工作的。②企業(yè)的質(zhì)量管理工作是有目標(biāo)的，即質(zhì)量（管理）目標(biāo)，沒(méi)有明確的目標(biāo)。質(zhì)量管理工作就沒(méi)有了推動(dòng)方向。③企業(yè)的質(zhì)量管理工作是一個(gè)過(guò)程，是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的，不只是一時(shí)一事的工作。為做好企業(yè)質(zhì)量管理工作必須要有全局觀念、系統(tǒng)意識(shí)。

2．1 質(zhì)量管理工作應(yīng)由企業(yè)最高管理者來(lái)推動(dòng)

質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本因素．決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)的最高管理者應(yīng)自覺(jué)擔(dān)負(fù)起下列質(zhì)量職責(zé)。

（1）認(rèn)真貫徹國(guó)家質(zhì)量法規(guī)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)；

（2）負(fù)責(zé)構(gòu)架企業(yè)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)，并選擇稱職人員擔(dān)此重任；

（3｝負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量考核制度和相關(guān)政策，并組織實(shí)施；

（4）配備足夠的質(zhì)量資源，滿足質(zhì)量工作的需要（如經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的質(zhì)量管理人員、質(zhì)檢人員、計(jì)量人員和足夠的生產(chǎn)、檢測(cè)儀器設(shè)備等）；


（5）主持質(zhì)量工作的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量工作的重大問(wèn)題進(jìn)行決策。

2．2 質(zhì)量管理需要全員參與

產(chǎn)品是過(guò)程或活動(dòng)的結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論，辜晶具有3層含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品（見(jiàn)圖１），而質(zhì)量正好從這3個(gè)層次上反映出產(chǎn)品滿足顧客明確和隱含需要的能力。為此，要在職工中樹(shù)立牢固的全員意識(shí)，使職工認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理不僅僅是管理者的事情，也不只是質(zhì)檢人員的事情，企業(yè)中每一個(gè)人的工作質(zhì)量都將會(huì)直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。



2．3 重現(xiàn)全過(guò)程、全面的質(zhì)量控制

特別是前置控制和過(guò)程控制，要保證生產(chǎn)出好產(chǎn)品，不僅是保證控制不放過(guò)次品。

2．4質(zhì)量管理是一系統(tǒng)工程，需要完善的制度保證

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)是質(zhì)量管理的方向。目前有很多處于于產(chǎn)品鏈上游的建筑裝飾企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量認(rèn)證，這就要求作為其分承包方的涂料生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)也要提高管理水平，建立起質(zhì)量保證體系。

質(zhì)量體系由實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源5部分組成。組織結(jié)構(gòu)是在企業(yè)管理工作中為執(zhí)行其職責(zé)而明確建立的規(guī)定其職權(quán)范圍和聯(lián)系方法的形式。職責(zé)是指一個(gè)企業(yè)（組織）內(nèi)部每個(gè)部門每個(gè)人被分配在質(zhì)量體系運(yùn)行中應(yīng)做的工作，以及由于沒(méi)有做好工作而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的—組相關(guān)資源和活動(dòng)；程序是指完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的方法；資源是質(zhì)量體系的硬件，包括：人才資源和專業(yè)技能，設(shè)計(jì)和研制設(shè)備，制造設(shè)備，檢驗(yàn)、試驗(yàn)和計(jì)量設(shè)備，儀器儀表和計(jì)算機(jī)軟件等（簡(jiǎn)稱為、財(cái)、物）。

質(zhì)量體系按建立的目的不同而分為2種：①企業(yè)根據(jù)與需方簽定期的合同要求建立的質(zhì)量體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同要求，這種合同環(huán)境下的質(zhì)量體系稱為質(zhì)量保證體系；②企業(yè)根據(jù)自身的需要，為取得用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，獲得經(jīng)濟(jì)利益，贏得市場(chǎng)，而根據(jù)市場(chǎng)的需要建立起的質(zhì)量體系，是非合同環(huán)境下的質(zhì)理體系，稱為質(zhì)量管理體系。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量體系是客觀存在的，質(zhì)量體系包含的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要。企業(yè)因在技術(shù)技能、管理能力上存在差異，產(chǎn)品的種類、結(jié)構(gòu)、特性和使用環(huán)境條件有所不同，可以根據(jù)需要對(duì)質(zhì)量體系的要素進(jìn)行選擇和補(bǔ)充，以利于質(zhì)量管理，適應(yīng)市場(chǎng)變化，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶對(duì)質(zhì)量的要求。


3 質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是質(zhì)量管理工作過(guò)程中一項(xiàng)不可缺少的職能，是指按照計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量企業(yè)所取得成果并糾正所發(fā)生偏差的一系列活動(dòng)，以確保員量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

以產(chǎn)品的制造工序?yàn)橹行沫h(huán)節(jié)，可以把質(zhì)量控制分為生產(chǎn)前控制、生產(chǎn)過(guò)程控制和生產(chǎn)后控制3個(gè)階段。

3．1 生產(chǎn)前控制

生產(chǎn)前控制主要指對(duì)生產(chǎn)用原輔材料、設(shè)備及關(guān)鍵工序操作人員技能的預(yù)先控制。



 

生產(chǎn)前控制原則如下。

（1）對(duì)從事質(zhì)檢工作的人員及關(guān)鍵工序的人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，考核合格后上崗。

（2）制定嚴(yán)格的《原輔材料采購(gòu)驗(yàn)收保管技術(shù)文件》，確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原輔材料都列入控制中，無(wú)論是直接控制，還是間接控制。

（3）控制指標(biāo)要直接或間接地反映原輔材料的質(zhì)量，可以對(duì)原輔材料理化性能指標(biāo)直接進(jìn)行檢測(cè)，也可以對(duì)其在體系中的功能進(jìn)行檢驗(yàn)；如：色漿的密度不能完全反映它應(yīng)用在涂料體系中的適用性，更合適的指標(biāo)應(yīng)是色漿在涂料原漿中的相容性；白色顏料的白度不能反映它對(duì)涂料遮蓋力的貢獻(xiàn)，而折光指數(shù)較為合適；膠料——聚合物乳液相對(duì)分子質(zhì)量測(cè)定較為困難，選定最低成膜溫度（MET）作為控制指標(biāo)，與涂料的應(yīng)用性能有直接關(guān)系，測(cè)定起來(lái)也較為方便。

（4）當(dāng)對(duì)某材料不熟悉時(shí)，一時(shí)找不到合適的指標(biāo)，最好的辦法是試驗(yàn)或試配，檢驗(yàn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

（5）要堅(jiān)持不懈地做好分承包方（原材料供應(yīng)廠商）評(píng)審工作，確保每一批材料都來(lái)自合格廠家。

（6）建立有效的控制系統(tǒng)，確保與質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)都處于控制中，并且持續(xù)有效，反饋及時(shí)，使整個(gè)系統(tǒng)成為具有自修補(bǔ)功能的完整體系。

3．2 生產(chǎn)過(guò)程控制


主要指配方（技術(shù)）控制和工藝控制。配方控制的關(guān)鍵是要做到“知其然且知其所以然”，從理論和機(jī)理上弄清每種成分和控制指標(biāo)的作用機(jī)理。如顏料體積濃度（PVC）與涂料各種性能的相互關(guān)系，為什么具有這種關(guān)系？又比如各種助劑的作用機(jī)理？如：成膜助劑的油水相分配系數(shù)直接關(guān)系到成膜效果，應(yīng)該說(shuō)傾向于出現(xiàn)在界面上的成膜助劑的助成膜效率較高。

生產(chǎn)工藝控制的關(guān)鍵是按工藝流程設(shè)置關(guān)鍵工序控制點(diǎn)，并確定每個(gè)控制點(diǎn)的控制項(xiàng)目和指標(biāo)。圖2是以色漿法生產(chǎn)為例的生產(chǎn)工藝控制流程。

過(guò)程控制中的注意要點(diǎn)：①要有完整的工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；②工藝裝備要能滿足工藝要求；③要有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的合格操作人員；④合理有效地選擇關(guān)鍵工序控制點(diǎn)；⑤有完善的監(jiān)督保證系統(tǒng)（如建立具有自修補(bǔ)功能的質(zhì)量保證體系）。



3．3 生產(chǎn)后控制

生產(chǎn)后控制包括：出廠檢驗(yàn)庫(kù)存品的定期復(fù)檢、按周期進(jìn)行形式檢驗(yàn)、留樣、跟蹤檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)、施工指導(dǎo)、不合格品糾正預(yù)防措施的制定及建立完備高效的顧客住處反饋系統(tǒng)等。通過(guò)生產(chǎn)后控制，使顧客得到滿意的產(chǎn)品（滿足顧客的核心需求）和服務(wù)，從而維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)。

（1）為了滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，建筑涂料生產(chǎn)企業(yè)必須提高自身的質(zhì)量管理水平。

（2）質(zhì)量管理是一門系統(tǒng)工程，需要建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)是一個(gè)方向。

（3）質(zhì)量管理工作應(yīng)由企業(yè)最高管理者來(lái)進(jìn)推動(dòng)，并且需要全員參與，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，在職工中樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識(shí)，使企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)深入人心。

（4）完善的質(zhì)量體系，必須輔以相應(yīng)的質(zhì)量崗位責(zé)任制和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，才能從激勵(lì)和懲罰2個(gè)方面來(lái)保證質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行。

（5）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理工作過(guò)程中不可缺少的一項(xiàng)職能，只有開(kāi)展全過(guò)程、全方位的質(zhì)量控制，并及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，才能保證質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。


（6）質(zhì)量控制包括生產(chǎn)前控制、生產(chǎn)過(guò)程控制和生產(chǎn)后控制3個(gè)階段。選配合格的質(zhì)檢人員和足夠的人員設(shè)備是生產(chǎn)前控制的關(guān)鍵；生產(chǎn)過(guò)程控制的關(guān)鍵是設(shè)置有效的關(guān)鍵工序控制點(diǎn)，并具有一支科技隊(duì)伍來(lái)從事建筑涂料的研制及改進(jìn)，生產(chǎn)后控制的核心是加強(qiáng)檢驗(yàn)和建立高效的信息反饋資源，實(shí)施有效的改正、預(yù)防措施等。

４結(jié)束語(yǔ)

綜合本文而水性（80℃）耐熱性、耐溫變?cè)囼?yàn)和試驗(yàn)室加速浸泡及涂層力學(xué)性能，基本找出了適宜應(yīng)用于碳鋼貯熱水箱的防腐涂料（體系）：納米鈦／納米鈦、改性聚乙烯、無(wú)機(jī)磷酸鹽富鋅／納米鈦 。這些防腐涂料有助于更好地延緩碳鋼水箱的使用壽命，尤其是改性聚乙烯粉末表現(xiàn)出良好的耐蝕性能和濕附著力，且無(wú)毒環(huán)保，將其應(yīng)用于碳鋼貯熱水箱后，與不銹鋼水箱相比經(jīng)濟(jì)效益明顯。更有利于太陽(yáng)能熱水器的推廣。